苦情相談解決公表
子どものケガについて
2023.06.30
- 苦情内容
- 昨日、右目の横をケガして帰ってきた。子どもの不注意だと思うが、一言状況を知らせてほしい。
- 経過・結果
- 担任は保護者からの手紙で知り、本人に状況を確認したところ、保育中に木の枝をくぐった際に右目の横に枝が当たり、傷ついたと話した。担任より、ケガに気づかなかったことを謝罪し、全職員とも同じことが起きないよう問題を共有した。また、木の枝を剪定し環境を整えた。
鹿児島市西陵 社会福祉法人光愛福祉会 光愛こども園
